Methodiek les 5 Procesmatige hulpverlening

• Social Work
• HBO
• Studiejaar 1

Les 5 Procesmatige hulpverlening

Deze bijeenkomst:

Netwerk in beeld

Interventies en nudges

Schuldig aflevering 5

Ecogram

Rol van de hulpverlener: het sociale netwerk van de client vergroten en versterken.

De client en de mensen om hem heen staan centraal en niet de ziekte of beperking.

Door zicht op sociaal netwerk: beter begrijpen, oplossingen

Middelen o.a. genogram en ecogram.

Een ecogram laat in één oogopslag de omvang en de kwaliteit van het informele, sociale netwerk van de cliënt zien. Het ecogram houdt daarbij rekening met de verschillende leefgebieden.

Het brengt het sociale netwerk in kaart.

Geeft inzicht in eventuele inzet van dit netwerk. Aard van het leefgebied en draagkracht en draaglast die daar door de client wordt ervaren. Vaak weergegeven met bolletjes, mindmap, woordspin.

Visueel instrument. Client schrijft, tekent zoveel mogelijk zelf!

Aan de slag

Gebruik het ecogram van Scheffers

Je hebt al zelf de input van een Ecogram voorbereid , interview elkaar hierover.

In tweetallen

Plenair nabespreken

Wat zijn de vier uitgangspunten van Geuns om effectief met armoedebestrijding om te gaan?

1. Doelgericht, beeldbepalend, aantrekkelijk
2. makkelijk, uitgebreid, hoopvol, sociaal maken.
3. Doelgericht, in overleg, beeldbepalen, sociaal werken
4. makkelijk, aantrekkelijk, sociaal maken, tijdsgebonden.

Makkelijk: simpel, geen jargon, voor ingevuld waar mogelijk, formulierenbrigade, persoonlijke hulp bij aanvragen enz.

Aantrekkelijk: website en formulier zo dat je er meteen mee aan de slag wilt en kunt (gebruik kennis App en gamedesigners)

Het Sociaal maken: Je bent niet de enige, zie wat bep. voorzieningen anderen oplevert.

Het Tijdgebonden: aanbieden op plaats en tijd waarop iemand er voor open staat. Kwijtschelding gelijk met rekening. Nog beter geen rekening.

Onderdelen van effectieve interventies bij armoede:

• Handel oordeelvrij • Zet bewezen effectieve gesprekstechnieken in • Gebruik assessment-instrumenten

 • Ga uit van vertrouwen • Benadruk gedeelde problematiek en stress • Zet kleine stapjes vanuit doel burger

 • Zet reminders en to-do-lijstjes in

Waarom is vertrouwen zo belangrijk?

Vertrouwen cruciaal voor effectieve dienstverlening. Nu erg vanuit wantrouwen: controle, boetes, sancties.

Uitgaan van vertrouwen= gebruik van inkomensvoorzieningen aanmoedigen, voorziening verstrekken tenzij mensen aangeven dat er iets veranderd is aan hun situatie. 

Het werkt bv. bij zorgverzekering CZ bij te laat of niet betalen premie; minder achterstanden, beter betaalgedrag, vrijwel geen deurwaarders meer

Wat zijn 'nudges'

Nudges:

Subtiel duwtje in de goede richting. ONBEWUST GEDRAG BEWUST BEINVLOEDEN. (Papier hier-efteling-, vlieg onderin urinoir Schiphol. Belasting aanmaningsbrief= persoonlijker gemaakt en bedrag staat bovenaan= makkelijker, Herinneringen (tandarts, ziekenhuis, garage, afspraak SHV) • Gezond eten op ooghoogte, smileys in verkeer, visueel lijnen op de vloer richting de trap (minder liftgebruik)

Aan de slag

Gebruik het ecogram van Scheffers

in je projectgroep:

Maak van een persoon die je hebt geinterviewd een ecogram. Heb je nog niemand geinterviewd maak dan van Carmelita uit aflevering 5 van 

'Schuldig' een ecogram.

Wat kun je zeggen over de mate van sociale steun?

Hoe kun je haar helpen met nudges?

Op basis van de behandelde uitgangspunten op Carmelita toegespitste interventies bedenken. Carmelita krijgt opdrachten om haar financien inzichtelijk te maken door een budgetplan te maken.

Dit doet ze niet, ze heeft wel bonnetjes bewaard.

Einde les

 

stel je vraag: